俗話說，做生意的不嫌客多。這個周末，宜昌一些旅行社、景區卻為洶涌而至的客流犯愁，一些旅行社在3月份頻頻退掉上門的業務。
　　
景區接待量逼近上限
　　
　　曉峰三峽大瀑布景區迎來了800人的大型旅游團，加上絡繹不絕的自駕游、自助游散客，該景區當天接待游客超過1500人，創下自去年五一長假以來的醉高紀錄。同日，金獅洞景區接待游客近千人，情人泉游客創新高，接近景區接待量上限。枝江桃花村昨日接待游客過萬人，呈現出游客“井噴”的態勢。不僅是曉峰，三峽大壩、峽口風景區等今年3月的旅游形勢都要用異常火爆來形容。長江三峽旅游公司市場部負責人介紹，今年接待游客同比增加2萬多人。曉峰旅游集團總經理王波介紹，今年的旅游旺季提前一個多月到來，周末單日接待量超過萬人，比去年同期增長40%。
　　
旅行社大喊“吃不消”
　　
　　旅行社的接待情況與景區相似，部分旅行社甚至不得不對送上門的客源說“不”。東方假日旅行社總經理周雯玉告訴記者，目前旅行社的所有導游及有導游證的工作人員已經全部掛牌上崗，接待量同比增長30%。峽州國旅組團部經理楊曉芳介紹，旅行社目前一天的接待能力是2000人，但3月份以來，幾乎一到周末就會突破3000人，由于缺少導游及旅游車輛，旅行社一天醉多退掉8個團隊。
　　
旅游漸成日常消費品
　　
　　往年春季愁客源，今年卻因為客人太多，無法接待而發愁。旅游業內人士認為主要有三大原因引發今年旅游形勢轉變。湖北峽州國旅總經理胡時華認為，旅游上升與整體經濟形勢回暖分不開，隨著人們消費能力進一步提高，旅游已經由 “奢侈品”變為日常消費品，有出游能力的人越來越多。武廣高鐵對湖北、宜昌旅游的拉動作用得到業內人士的共識。導游小何告訴記者，3月份幾乎沒有休息過，每到周末都特別忙，“今年接待的團隊有個很重要的特點，廣東方向的特別多，他們在武漢游覽了黃鶴樓之后，就來宜昌。”而政府部門對旅游產業的支持有目共睹，宜昌市旅游局今年加大了年卡發行力度，大力拉動了周邊游市場。
　　
客人多了，宜昌準備好了嗎?
　　
　　忙碌的同時，楊曉芳迫切希望宜昌旅游的軟硬件能得到進一步提升，如吸引更多的人加入到導游隊伍，“有生意上門，卻因為缺人接待，而不得不放棄，這種境況多么叫人惋惜啊。”楊曉芳說。除了增加導游、車輛的數量之外，提升旅游從業人員的素質，也是目前迫切需要解決的問題。一位旅行社部門經理透露，少數旅游車輛司機在旅途中與游客發生口角，一些年輕導游對客人的問題答非所問，影響了接待水平。“不能因為游客多了，就打亂仗。這樣會影響宜昌旅游的口碑和良好形象，不利于可持續性健康發展。”