宜昌鐵路部門預測，“五一”期間，宜昌東站預計發送旅客16.8萬人次，客流高峰在5月4日出現，預計當天有6萬名旅客乘坐火車出行。為了應對客流高峰，“復興號”動車將首次助力宜昌五一小長假運輸。
據了解，為應對“五一”大客流，宜昌東站成立了假日運輸領導小組，比照春節運輸制定了多項應急預案，加開了武漢往返宜昌之間的12對動車組列車共計134班趟。與以往加開列車車型不同的是，這次將有4對“復興號”參與運輸，全部采取重聯方式運行，全程不提供無席車票。此前，復興號動車組列車僅在長途跨省線路中運行，這是鐵路部門首次使用復興號支援小長假運輸，加開班次占所有加開列車的40.3%，共54趟。
據介紹，假日期間，宜昌東站將根據客流變化，采取增開售票窗口、延長售票時間、24小時不間斷售票等辦法，方便旅客。鑒于互聯網訂票旅客占比84%左右的實際情況，宜昌東站除加強自動售取票機巡視、維護，確保設備正常工作，安排工作人員做好引導、咨詢、站內換乘服務等，還在必要時加開人工取票專窗，確保網購車票旅客能及時取票。同時，鐵路部門提示旅客，要留夠充足時間取票和進站，不攜帶“三品”進站，以免耽誤行程。
“復興號”動車將首次支援宜昌五一小長假運輸。
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