進入10月中旬以來,三峽庫區大霧天氣增多,兩壩一峽(三峽大壩、葛洲壩和三峽水庫)間的水路、高速公路和航空等交通運輸方式都受到不同程度的影響,相當部分旅客選擇鐵路出行。面對突發客流,宜昌車務段及時調整運輸方案,采取增開臨客、加掛車廂、開行旅游專列等多種方式,為沿江的宜昌、枝城、松滋、當陽等車站配備充足運能。該段加強與旅服部門合作,克服售票系統通道建設難題,在秭歸、巫山等庫區縣市設立了客票代售點,安排合格勝任人員上崗售票,做到站內有票、網點有票;一窗有票、窗窗有票,讓旅客在家門口能夠及時買到中意車票。該段利用庫區各種宣傳媒體,及時將沿江各車站列車時刻表、與其它城市聯程運輸辦法、在武漢中轉高鐵接續線路等信息全覆蓋發布;該段印制了簡單明了,裝幀精美的《鐵路出行指南》,組織營銷人員深入當地酒店賓館、政府機關、廠礦企業、旅行社等進行宣傳發放,醉大限度的方便市民了解鐵路運輸情況。針對一些重點車站能力增加后帶來的列車交會頻繁、客流增大的情況,該段組織機關干部深入進站口、站臺、檢票口等重點部位加崗,認真做好三品檢查、旅客引導、乘降組織等工作,確保旅客安全快樂的乘坐火車往返。
鐵路把困難留給自己,把方便送給旅客的做法極大緩解了庫區大霧天氣下交通運輸壓力。到11月10日,該段共發送旅客62.5萬人,比去年同期增加36%。




























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