城市出租客運從1979年的市出租公司一家，16臺出租汽車到2008年全市共有27家出租公司2822輛出租汽車；座位14568座，年運量達14925萬人次，實現營運收入29701萬元。其中中心城區出租客運企業8家，出租汽車1704（含夷陵區50臺）輛，座位8270座，完成客運量12114萬人次，營運收入達21670萬元。出租客運行業已成為宜昌市一個新的經濟增長點。

宜昌出租車投訴電話：0717-95128

宜昌市出租車收費標準如下：

1.起步價和公里租價：

日間（6:00至23:00）：起步價8元/2公里；超過2公里后，每公里租價1.6元。

夜間（23:00至6:00）：起步價8元/2公里；超過2公里后，每公里租價1.6元。

2.回空費：

單程載客超過9公里后，從第10公里開始加收50%的回空費。

3.等候費：

免費等候5分鐘，超過后每分鐘加收0.5元。

因道路條件限制，出租車時速低于12公里時的運營時間計入等候時間。

4.夜間行駛費：

晚23時后至次日5時前，每公里租價加收40%作為夜間行駛費。

5.其他費用：

過路、過橋通行費由乘客按實際發生金額支付。

燃料附加費根據燃料價格變動由市交通運輸局和市發改委共同決定。

請注意，上述信息可能隨政策調整而變化，最新收費標準建議咨詢當地交通運輸部門或出租車公司以獲取最準確的信息。