“河山大好，出去走走。” 剛剛過去的五一假期，國內(nèi)出游人數(shù)達2.74億人次，全國旅游業(yè)“井噴”重現(xiàn)。

宜昌旅游同樣喜人：五一假期接待游客606.664萬人次，較2019年、2022年同比分別增長53.66%、67.22％；實現(xiàn)旅游總收入41.5億元，較2019年、2022年同比分別增長149.55%、88.21％，呈現(xiàn)出內(nèi)涵式發(fā)展。

數(shù)據(jù)的大幅提升，顯示宜昌旅游行業(yè)強勁的復(fù)蘇勢頭。

全面復(fù)蘇后，包括宜昌在內(nèi)的中國旅游會如何演進？日前，記者專訪了湖北省旅游學(xué)會副會長、三峽智庫專家、三峽大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授闞如良，就宜昌未來旅游的深度融合、爆款產(chǎn)品打造以及城市營銷等進行了深入探討。

全面復(fù)蘇

更重要是提升品質(zhì)

“今年以來，我們接待的來自全國各地的大小旅行團較前兩年大幅增加，人確實是多起來了。”宜昌五洲假日旅行社總經(jīng)理楊楊告訴記者，剛過去的五一假期是她們旅行社三年來最忙碌的一個節(jié)假日，現(xiàn)在旅行團已經(jīng)預(yù)定到六七月份，“導(dǎo)游不太夠用了。”

五洲假日旅行社是宜昌眾多旅游從業(yè)者的一個縮影。宜昌旅游業(yè)的快速復(fù)蘇，從宜昌上市公司三峽旅游（股票002627）最新季報也可窺見一斑：公司2023年一季度實現(xiàn)營業(yè)總收入4.67億元；實現(xiàn)歸母凈利潤2024萬元，同比增長42.15%，已高于2019年同期水平。

“如果2022年是觸底之年，那么2023年已開啟反彈模式。”闞如良認(rèn)為，從官方發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，今年五一國內(nèi)出游人次和旅游收入分別恢復(fù)至2019年的119.09%、100.66%，復(fù)蘇應(yīng)該是2023年旅游業(yè)的大方向、總邏輯。

闞如良說，旅游業(yè)全面復(fù)蘇的2023年，新政策、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新理念、新潮流、新機會在不斷涌現(xiàn)，“我們像是乘著一艘觸礁停擺后重新起航的希望之船，既免不了產(chǎn)生觀望和遲疑，但又有‘長風(fēng)破浪，未來可期’的信心。”

闞如良同時認(rèn)為，復(fù)蘇不僅是為了讓數(shù)據(jù)恢復(fù)到過去，更重要的是融合創(chuàng)新，提升品質(zhì)，邁向未來。

縱深融合

能融盡融但不能強拼硬湊

“未來的旅游一定是融合和多元的。”對于旅游業(yè)未來趨勢，闞如良提出自己最新觀察和研判。

闞如良認(rèn)為，縱深融合最先體現(xiàn)在文旅上，黨的二十大報告明確提出，“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展”。過去的融合更多是表面的融合，現(xiàn)在則需要下沉，突出文化和旅游和合共生、相輔相成，當(dāng)然也要堅持宜融則融、能融盡融，不能強拼硬湊。

行業(yè)融合也會進一步提升，通過交通、水利、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、體育、城建等“+文化、+旅游”，產(chǎn)生引客留人吸金的化學(xué)反應(yīng)。未來國家文化公園、都市圈文旅聯(lián)盟、非遺精品線路等跨省域聯(lián)動更加頻繁，區(qū)域合作更加緊密，進一步推動資源共享、客源互送、品牌共建、政策互惠，開放合作、互惠共贏是大勢所趨。

闞如良建議，要從大旅游的視角，順應(yīng)文旅消費需求，堅持“用戶思維”，推動宜昌文化、旅游和經(jīng)濟、社會、教育、生態(tài)、對外開放等功能交融，促進“多位一體”價值疊加和價值共創(chuàng)，在共同締造中實現(xiàn)政府、企業(yè)、居民、游客等多方共贏。

市場細(xì)分

做好做優(yōu)屬于自己的“爆款”

今年春節(jié)過后，各地“爆款”產(chǎn)品層出不窮，西安大唐不夜城“盛唐密盒”走紅抖音，“淄博燒烤”現(xiàn)象級火爆出圈，都吸引了全國關(guān)注。

“文旅市場越繁榮，客群細(xì)分越精密，就越要找準(zhǔn)自己的定位。”闞如良認(rèn)為，客群細(xì)分的邏輯就是：不能做所有人的生意，要做深做細(xì)做透一部分人的生意。

比如，年輕客群、親子客群、銀發(fā)客群、研學(xué)客群、興趣客群、康養(yǎng)客群等等，一群人形成一個圈層，一群人造就一個市場。

在產(chǎn)品細(xì)分上，每一類產(chǎn)品都有自身的爆發(fā)點，需要打造核心產(chǎn)品，創(chuàng)造獨特賣點。工程旅游、峽谷旅游、湖泊旅游、森林旅游、冰雪旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、非遺旅游、體育旅游、紅色旅游、夜間旅游等等，結(jié)合資源特色和文化脈絡(luò)，聚焦特點的主題產(chǎn)品，系統(tǒng)性設(shè)計開發(fā)獨具一格的食住行游購娛要素。

宜昌如何出圈？宜昌的爆款在哪里？對宜昌來說，以屈原昭君為主題的文化及非遺旅游、主題旅游演藝，以兩壩一峽和清江畫廊為載體的山水峽谷、游輪旅游，以城市商圈為載體的文旅消費綜合體、夜間旅游，以鄉(xiāng)村振興為契機的鄉(xiāng)村旅游、民宿度假，以漂流沖浪、冰雪運動、龍舟競技為特色的體育旅游、節(jié)慶賽事，應(yīng)該深化和細(xì)分宜昌的優(yōu)勢產(chǎn)品，“要做好做美做優(yōu)，從中尋找到屬于自己的爆款產(chǎn)品。”

城市營銷

搭好舞臺與游客共創(chuàng)IP

新疆伊犁賀嬌龍雪原策馬，四川甘孜劉洪帥氣變裝，各地文旅局長在抖音上披掛上陣，一時間吸粉無數(shù)，成為流量界“網(wǎng)紅官員”，火爆全網(wǎng)。

去年，宜昌各地縣市區(qū)長、文旅局長大方上陣、長袖善舞，推介各地旅游和文化，成為宜昌近些年少見的一道風(fēng)景。如何聚合優(yōu)勢，打造宜昌的城市大IP？

闞如良認(rèn)為，首先是商業(yè)共創(chuàng)，需要扶持平臺化經(jīng)濟的發(fā)展，賦予長期的生命力?，F(xiàn)在比較火的景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)，圍繞打造國內(nèi)首個五星級電商直播基地，開啟線上線下互動連接，培育“網(wǎng)紅+直播+電商+集群”模式，構(gòu)建了現(xiàn)代化的文旅產(chǎn)業(yè)體系，形成穩(wěn)定流量的共創(chuàng)商業(yè)平臺。

再就是營銷共創(chuàng)?，F(xiàn)在西安已經(jīng)成為了全國知名的網(wǎng)紅城市，每年千百億的曝光量，絕大多數(shù)為游客自發(fā)傳播以及二次傳播、多次傳播。其中大唐不夜城，從網(wǎng)紅打卡到全民營銷，不斷通過游客本人的小紅書、抖音為自己打廣告，讓人們樂于參與其中，免費為西安旅游形象和產(chǎn)品代言。

好的故事，讓大家一起來寫，并且融入到大眾生活中去，形成內(nèi)容共創(chuàng)。比如四川的大熊貓IP，正在被演繹成為年輕人的社交貨幣。旅游目的地和用戶之間通過內(nèi)容連接，進而通過故事連接了情感，成為相互成就彼此的好搭檔。

在宜昌，不乏有壟斷性的稀缺產(chǎn)品，以“兩壩一峽”為代表，包含“長江夜游”“大壩泄洪”“三峽升船機”“高峽平湖”“船進三峽人家”等多層次長江休閑觀光游輪產(chǎn)品正在抖音上受到關(guān)注。從詩祖屈原開始，浪漫就在宜昌植下了種子，“網(wǎng)紅宜昌”由來已久，但用廣大群眾喜聞樂見的話語體系，用吸引游客廣泛參與的話題故事，實現(xiàn)內(nèi)容的裂變與創(chuàng)新，這是宜昌出圈必須面對的一道必答題。

把握趨勢

讓宜昌旅游有意思、有意義

對于旅游業(yè)未來發(fā)展，闞如良認(rèn)為演進趨勢還包括：賦能城鄉(xiāng)、人民共享、高質(zhì)量、可持續(xù)、沉浸式、數(shù)字化和國際化。

人民共享是中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)體現(xiàn)，包括公共服務(wù)共享、精神文化共享以及美好生活的共享。闞如良認(rèn)為，旅游產(chǎn)品的高質(zhì)量，既要“有意思”，又要“有意義”。宜昌未來的旅游產(chǎn)品既要有創(chuàng)新性、獨特性，也需要體現(xiàn)文化內(nèi)涵、人文精神。旅游服務(wù)的高質(zhì)量，既要提升標(biāo)準(zhǔn)化，又要加強個性化。在餐飲、住宿、交通、公共服務(wù)等方面嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保游客安全、食品衛(wèi)生、身心舒適，還要根據(jù)旅游者提供個性化、定制化、多元化產(chǎn)品與服務(wù)。

闞如良建議，宜昌應(yīng)加快文旅“新基建”建設(shè)，依托“城市大腦”和“文旅小腦”建設(shè)，提供線上預(yù)約、電子票務(wù)、智慧導(dǎo)覽、智慧導(dǎo)游、機器人服務(wù)等數(shù)字智慧化服務(wù)，提供智能監(jiān)控、流量預(yù)警等各項功能，進一步提高旅游業(yè)治理現(xiàn)代化水平。

建設(shè)世界級旅游目的地，要建設(shè)有世界級影響的旅游產(chǎn)品和品牌，包括建設(shè)一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，舉辦形成一批國際化節(jié)慶賽事、會議會展，還要配套一批國際化的度假酒店、度假設(shè)施。

對宜昌而言，要打造世界級的宜昌，就是要立足世界級的三峽，世界級的工程，世界級的文化，集中打造世界級的旅游吸引物。長江三峽、三峽大壩都是世界頂級資源，長江三峽國際旅游節(jié)、長江三峽國際龍舟拉力賽都是有世界級影響的賽事，三峽游輪和宜昌長江游輪夜游也有成為世界級業(yè)態(tài)的潛力，宜昌建設(shè)長江大保護典范城市的成果也具有世界級影響的潛質(zhì)，這些有很好的基礎(chǔ)和實踐探索，需要不斷創(chuàng)新做大做強，持之以恒做出更大的影響。