昨日，宜昌市旅行社服務(wù)質(zhì)量提升年工作會上透露，今年將首次對旅行社的誠信情況劃分等級，并且向公眾公布相關(guān)信息。 　　據(jù)悉，旅游管理部門將分別對經(jīng)營期滿1年的旅行社、領(lǐng)取IC卡執(zhí)業(yè)期滿1年的導(dǎo)游進行誠信評價，分為A、B、C、D四個等級，“D”表示誠信狀況“差”。旅行社誠信記錄可以在上查詢。 　　誠信評價結(jié)果為“D”級的旅行社，將有限制地獲得旅游市場準入資格，旅游管理部門在旅游宣傳促銷中不予推薦，并對其實施零距離監(jiān)管。 　　為了收集游客對旅行社及導(dǎo)游的服務(wù)評價，昨日，宜昌市旅游局還發(fā)布了統(tǒng)一制定的中英文版宜昌市旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表，評價范圍涉及游程安排、用餐質(zhì)量、住宿安排、車輛車況、導(dǎo)游服務(wù)、司機服務(wù)，以及是否簽訂省旅游局、工商局聯(lián)合監(jiān)制的旅游合同，是否有被強迫購物或自費項目，是否有景點遺漏現(xiàn)象，導(dǎo)游是否索要小費或私拿回扣，導(dǎo)游是否佩戴導(dǎo)游證，司機、導(dǎo)游是否有不文明言行等，在意見反饋表上還注明了宜昌市旅游投訴電話6253315，方便游客及時維權(quán)。該表在游客參團時，由旅行社發(fā)放給游客。