為了收集游客對旅行社及導游的服務評價，全面提升旅行社服務質量，近日，市旅游局發布了統一制定的中英文版“宜昌市旅游服務質量意見反饋表”。 
　　 從“宜昌市旅游服務質量意見反饋表”上看到，評價范圍涉及游程安排、用餐質量、住宿安排、車輛車況、導游服務、司機服務，以及是否簽訂省旅游局、工商局聯合監制的旅游合同，是否有被強迫購物或自費項目，是否有景點遺漏現象，導游是否索要小費或私拿回扣，導游是否佩戴導游證，司機、導游是否有不文明言行等。
　　此外，意見反饋表上還注明了我市旅游投訴電話6253315，方便游客及時維權。該表在游客參團時，由旅行社發放給游客。