28日早上，23名坐著輪椅的游客抵達三峽游客中心檢票口時，護送隊已等候多時，他們從宜昌港九碼頭出發，乘坐長江三峽5號游輪，體驗交運·兩壩一峽精品游。

5月27日，宜昌交運旅游員工杜正宇接到一條帶團通知，來自北京市房山區天云殘疾人無障礙救援中心的23名游客，將于28日從宜昌港九碼頭出發，乘坐長江三峽5號游輪，體驗交運·兩壩一峽精品線路。

這23名游客都是殘疾人，雙腿殘疾，無法獨立行走。“以前接待過殘疾游客，但23人全部坐輪椅的，還沒接待過。”杜正宇說，接到帶團通知后，他馬上打起了十二分精神。

28日早上8時05分，23名游客抵達三峽游客中心檢票口，由交運·兩壩一峽游輪及港口工作人員組成的護送隊已等候多時。

當天還有不少其他游客登船，護送隊為23名游客開辟了綠色通道。“從游客下車起，我們就4至5人一組一路護送。”杜正宇說，通過安檢口后，就是五層的臺階，護送隊利用斜坡道板讓游客緩慢通過，從游客中心到躉船有上百級臺階，這時只能靠抬，“有的電動輪椅是鐵制的，非常重，一起有近300斤，我們把游客一個一個抬下碼頭，護送到躉船。”

過安檢口到登船，普通人只需5分鐘，23名游客用了半小時，登上游輪的那一刻，不少游客主動握著工作人員的手，要求合影留念。

在長江三峽5號游輪上，游客王貴芬看到葛洲壩船閘緩緩開啟，激動地揮舞雙手。“宜昌，太震撼了！”王貴芬說，這是她第一次來宜昌，也是第一次體驗過葛洲壩船閘的“水漲船高”。

王貴芬說，宜昌人的熱情讓她感動，一路上，她處處都被呵護著。“以前，人們都認為殘疾人出去玩是非常困難的事情，勸我們不要出去，但我們不甘寂寞，我們渴望旅游。我們在宜昌的行程很溫馨，很舒適。”王貴芬說，

組織此次行程的北京市房山區天云殘疾人無障礙救援中心相關負責人張瓊說，此行的游客全部來自北京，都是重度殘疾，行程共計20天，從北京出發，經過云南、成都等地，在宜昌游玩交運·兩壩一峽后將抵達隨州，隨后返回北京。“團隊里的游客都是第一次看到三峽，都說三峽美，宜昌人更美。如果要為此次宜昌之旅評分，我打滿分！”張瓊說。游客在三峽神牛文化廣場合影。