三峽曉峰旅游區根據宜昌假日旅游接待服務經驗及“五一”假期特點，今年提前研究天氣狀況，科學預測景區入園人數，制定了周密的“五一”旅游接待方案。

在全體職工共同努力下，較好地完成了旅游接待工作，有力確保了“零事故”，“零堵塞”，“零投訴”，實現了社會效益、經濟效益和環境效益的協調發展和全面提高。據統計，4月29日至5月1日景區實現接待游客5.93萬人次，同比去年同期增長163.71%，綜合收入比去年同期增長60.97%，其中4月30日，景區游客接待量創歷年五一游客醉高，同時也是今年以來游客接待量醉高。綜合來看，2013年三峽曉峰旅游區主要特點表現在以下幾個方面：

1、旅游高峰期集中。

“五一”小長假第一天，遭遇暴雨，致使游客集中出游在4月30至5月1日，游客量呈現出井噴式增長，三峽大瀑布停車場停滿了大大小小的車輛，一度出現停車位緊張的現象，景區及時開放臨時停車場有效解決游客的井噴。今年夷陵區交警、區旅游局、區鄉村各職能部門繼續在景區黃金周值班保駕護航，各項應急預案雖未啟動但讓人心中踏實。

2、探秘醉美原生態峽谷，組合套票深受游客喜愛

三峽曉峰旅游區在小長假前，不斷增加硬、軟廣告投入，加大了湖北省內、河南、湖南三大客源市場及網絡銷售客源市場的開發和宣傳力度，采取了一系列優惠的政策，重新組合現有資源，精編適合“五一”的旅游線路，推出方便自駕車旅游的組合產品，尤其是三峽大瀑布+金獅洞，三峽大瀑布+情人泉套票深受游客喜愛。

3、短線游、學生游、家庭游、自助游、網絡購票體驗游逐步上升，成為假日旅游的新熱點。

今年“五一”假期，來三峽曉峰旅游區旅游的游客遍及全國各地，河北、河南、湖南、貴州、山東、安徽、湖北省內等地的游客明顯增多。

4、服務水平明顯提高，游客滿意度高。“五一”期間，三峽曉峰旅游區提出“用心服務，愛在曉峰”的服務理念，把游客滿意作為檢驗“五一”旅游工作的唯一標準，建立了“五一”假日旅游保障機制，確保了“五一”期間安全、穩定、無事故發生，從而全面提升了服務質量，提高了整體服務水平，體現景區人文關懷，受到廣泛好評。