各縣市區(qū)旅游局、旅游企事業(yè)單位、各旅游院校：

為加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》中“導(dǎo)游人員每年必須參加年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于56小時”的規(guī)定，我局決定開展2012年度宜昌市導(dǎo)游人員年審工作，并委托宜昌市導(dǎo)游管理服務(wù)中心具體組織實(shí)施?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)考試

（一）培訓(xùn)對象：通過2011年度年審的導(dǎo)游人員。

（二）培訓(xùn)報(bào)名：采取網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場報(bào)名相結(jié)合方式。

1、報(bào)名時間：1月15日至5月15日。

2、報(bào)名方式：登陸宜昌旅游信息網(wǎng)(http://www.ycta.gov.cn) 點(diǎn)擊“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”或直接登陸“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”(http://219.139.130.115/guide)網(wǎng)上填報(bào)并在線打印《宜昌市導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》。持報(bào)名表和在湖北銀行繳費(fèi)的收據(jù)到市導(dǎo)游管理服務(wù)中心辦理確認(rèn)手續(xù)。地址：沿江大道142號九碼頭客運(yùn)站三樓

（三）培訓(xùn)形式：根據(jù)導(dǎo)游工作的特點(diǎn)，年審培訓(xùn)采取骨干導(dǎo)游集中培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、自學(xué)相結(jié)合和網(wǎng)上考試考核的方式。

1、網(wǎng)上培訓(xùn)：導(dǎo)游人員完成報(bào)名手續(xù)后，登錄“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，系統(tǒng)將自動記錄在線學(xué)習(xí)時間，網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間累計(jì)達(dá)到16小時后，系統(tǒng)自動開放網(wǎng)上考試程序。具體操作程序見《導(dǎo)游證年審流程圖》（附件1）。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識等要求完成的培訓(xùn)課程。

（1）宜昌市情

（2）精品線路“兩壩一峽”

（3）全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（上、下）

（4）十八大政府工作報(bào)告

（四）網(wǎng)上考試：導(dǎo)游人員完成規(guī)定培訓(xùn)課時后，系統(tǒng)自動開放年審考試程序，經(jīng)本人確認(rèn)后即可進(jìn)行網(wǎng)上答題，答題時間為90分鐘，確認(rèn)答題完畢后，系統(tǒng)自動閱卷評分，60分以上為合格（含60分）。

（五）費(fèi)用：150元/人。按照市財(cái)政收支兩條線的統(tǒng)一要求，費(fèi)用全部繳入市財(cái)政非稅專戶，繳費(fèi)方式見《導(dǎo)游年審報(bào)名繳費(fèi)說明》（附件4）。

二、審核驗(yàn)證

（一）審核驗(yàn)證時間：導(dǎo)游人員完成培訓(xùn)并考試合格后，即可到導(dǎo)游管理服務(wù)中心辦理，截止時間為2013年5月15日。

（二）審核驗(yàn)證須提交的材料：

1、旅行社專職導(dǎo)游

（1）《宜昌市導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》（附件2，由導(dǎo)游本人網(wǎng)上填報(bào)并打?。?/span>

（2）《宜昌市導(dǎo)游人員年審匯總表》（附件3，由旅行社填報(bào)并蓋公章確認(rèn)）

（3）有效期內(nèi)正規(guī)勞動合同原件及復(fù)印件（原件僅供審驗(yàn)）

（4）《社會保險(xiǎn)基數(shù)申報(bào)表》或《社會保險(xiǎn)基數(shù)增減表》原件及復(fù)印件（原件僅供審驗(yàn)）

（5）導(dǎo)游證（IC卡），卡套除外。

2、社會導(dǎo)游

（1）《宜昌市導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》（附件2，由導(dǎo)游本人網(wǎng)上填報(bào)并打?。?/span>

（2）《宜昌市社會導(dǎo)游人員注冊登記表》（網(wǎng)上填報(bào)）

（三）審核驗(yàn)證要求：

年審考核內(nèi)容包括導(dǎo)游人員當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況。考評結(jié)果為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審、不予通過年審三種。

1、通過年審的，年審信息將輸入導(dǎo)游證（IC卡），該導(dǎo)游證在全國范圍內(nèi)有效。

2、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，在暫緩期間，不得從事導(dǎo)游工作，不能辦理導(dǎo)游證的調(diào)動、變更及補(bǔ)證手續(xù)。暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員在暫緩到期后，經(jīng)培訓(xùn)整改并通過辦理年審后方可重新從事導(dǎo)游工作。

3、不予通過年審的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游工作，各旅行社均不得予以錄用。

4、凡逾期未參加年審導(dǎo)游人員，其考評結(jié)果將列為暫緩?fù)ㄟ^年審。

三、注意事項(xiàng)

（一）導(dǎo)游人員年審分培訓(xùn)考試和審核驗(yàn)證兩部分開展，采取培訓(xùn)與管理相結(jié)合，考試與考核相結(jié)合，網(wǎng)上培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，先培訓(xùn)考試，后審核驗(yàn)證。

（二）縣市區(qū)導(dǎo)游人員由縣市區(qū)旅游局統(tǒng)一辦理；旅行社專職導(dǎo)游人員由各旅行社統(tǒng)一辦理；社會導(dǎo)游人員直接到導(dǎo)游管理服務(wù)中心辦理。

（三）以下導(dǎo)游人員可免培免試（見附件），但需將導(dǎo)游證（IC卡）送交導(dǎo)游管理服務(wù)中心辦理審核驗(yàn)證。

1、宜昌市第七屆導(dǎo)游大賽獲獎選手；

2、參加3次以上由市旅游局組織的重要政務(wù)接待活動；

3、年齡超過60歲以上的導(dǎo)游員；

（四）“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”導(dǎo)游年審程序開放時間為2013年1月15日至5月15日。

聯(lián)系人：洪佳、廖夢星、顧海娟

聯(lián)系電話：6253362 6256100