□ 作者：翟峰 □來(lái)源：宜昌順達(dá)國(guó)際旅行社·宜昌旅游網(wǎng)

　　隨著老年人出游人數(shù)越來(lái)越多，安全問(wèn)題受到老年游客及其家人、旅行社乃至全社會(huì)的共同關(guān)注，保障老年游客安全有很多事情要做。

　　全國(guó)老齡委不久前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，其中獨(dú)自或結(jié)伴出游的老年人越來(lái)越多，并且在很大程度上填補(bǔ)了旅游淡季市場(chǎng)的空白。

　　我國(guó)名勝古跡繁多，秀麗山川無(wú)數(shù)，適宜中老年人旅游的景區(qū)景點(diǎn)著實(shí)不少。然而，隨著老年人旅游越來(lái)越熱，安全問(wèn)題受到老年游客及其家人、旅行社乃至全社會(huì)的關(guān)注。

　　筆者認(rèn)為，老年人要在旅游中做好保健康的工作，有必要做到以下幾點(diǎn)：

　　其一，老年人出游應(yīng)以“觀光休閑”和“慢游養(yǎng)生”為主要目的。“旅游養(yǎng)生”的理念不僅景區(qū)經(jīng)營(yíng)者必須牢記，老年游客尤須牢記——應(yīng)選擇節(jié)奏較慢的產(chǎn)品，注重游玩和休息相協(xié)調(diào)。如果屬于有組織的景區(qū)活動(dòng)，老年人應(yīng)盡量在同一小組活動(dòng)，這樣可以根據(jù)老年人的年齡特點(diǎn)安排活動(dòng)日程。如有條件，應(yīng)安排專職保健醫(yī)生隨隊(duì)。

　　其二，老年人要科學(xué)理性地安排出游活動(dòng)。游客在旅游時(shí)不可避免地要翻山越嶺消耗體力。如果游覽項(xiàng)目安排過(guò)多，時(shí)間排得過(guò)緊，整天疲于奔波，休息得不到充分保障對(duì)身體帶來(lái)的不利影響。因此，老年人要盡量避免過(guò)多安排體力消耗較大的活動(dòng)。

　　有必要提醒的是，身體健康的老年人，出游前同樣要做身體檢查，尤其要做好心臟方面的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，不可勉強(qiáng)外出。即便各項(xiàng)檢查都正常，也不能掉以輕心、疏忽大意。外出時(shí)要備好必要的急救藥，旅游的日程安排要量力而行，不能好強(qiáng)。老年人在途中如果感覺不適，要馬上停止活動(dòng)，就近求醫(yī)，或自服適當(dāng)藥物。發(fā)生心絞痛時(shí)要有足夠的休息和飲水，少吃油膩的食物，用餐不要過(guò)飽，并要多吃富含維生素C的水果等食物。

　　此外，對(duì)于九寨溝黃龍等海拔較高的景區(qū)，75歲及以上的老人醉好在夏季出游。因?yàn)榫耪瘻仙巾斀K年積雪，春天氣溫較低且變化較大，夏季氣溫回升且較穩(wěn)定，只是夜晚較涼，老年游客宜備薄毛衣。

　　其三，景區(qū)及導(dǎo)游在接老年旅游團(tuán)時(shí)，要盡可能為老年游客規(guī)劃一次完美的旅程。由于老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊，希望得到尊重，醉怕的是寂寞，在游覽過(guò)程中，他們希望導(dǎo)游多與其溝通、交流。導(dǎo)游要結(jié)合具體線路為其設(shè)置一些人性化的活動(dòng)，如養(yǎng)生講座、交流座談等。導(dǎo)游在帶隊(duì)時(shí)，還應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)，做好耐心詳盡的講解工作。

　　帶老年團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)就是保證安全，因而導(dǎo)和游的工作都要突出“穩(wěn)”和“情”字，即講解介紹時(shí)速度要慢，聲音要清晰響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情、細(xì)致和周到。

　　在講解技巧上，不僅要生動(dòng)、有感情，而且還要多運(yùn)用含蓄幽默法、故事講述法和虛實(shí)結(jié)合法等，使老年游客能“一次旅游，終生難忘”。

　　在導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中，還要做到多提醒。如遇到上山下坡、路滑不平時(shí)，導(dǎo)游就要特別提醒老年游客走路不觀景，觀景不走路。

　　總之，由于老年人的體力、精力皆有限，外出旅游前，景區(qū)和導(dǎo)游一定要為其提前做好周密、細(xì)致的規(guī)劃和準(zhǔn)備，只有這樣才能讓老年人出游安全又安心。