“我們100多人爬完恩施大峽谷，下山后等了40分鐘沒有旅游接送車來接我們，我們只得步行一個多小時才到停車場上了自己的車。”
　　據吳女士告訴記者，他們此次到恩施大峽谷游玩，是由三峽戶外群組織的一次活動，有139人參加。“我們是昨日下午3點多到的恩施大峽谷停車場，然后開始爬山，由于山上下雪，道路難行，一直到晚上7點30分才走完整個山道。”吳女士說，他們從晚上7點30分到8點10分，一直等在景區內的車輛換乘處，但是一直沒有車來。無奈之下，他們只得步行一個多小時，走到景區大門處的停車場安全離開。
　　當晚，記者聯系上恩施大峽谷景區經理劉淇，據劉淇介紹，昨天下午6時許，景區內突然降下大雪，道路比較難走。同時，昨天游客達到了22458人，但景區目前的設計日接待能力是10000人，“很多人為了安全，從下山處的車輛換乘處步行到景區大門入口處的停車場，造成景區內道路擁堵，車輛無法正常通行，短時間內共有1000余人滯留在景區內。”
　　恩施旅游局執法大隊負責人王國軍告訴記者，得知情況后，恩施的公安、消防、旅游等多個部門迅速組織人員和車輛，趕赴景區進行指揮和疏導，整個擁堵只持續了大約半個小時。據王國軍介紹，截至昨晚10時許，所有游客都已經全部安全轉移出景區。