7月1日，漢宜高鐵正式開通，開通初期恰逢暑期旅游高峰時段，極有可能出現(xiàn)游客井噴現(xiàn)象。為確保高峰時段旅游接待工作的安全、秩序和質(zhì)量，市旅游局啟動高鐵旅游預報機制，要求全市旅游行業(yè)緊急動員起來，全面進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
　　一是成立高鐵旅游協(xié)調(diào)工作專班。按照市政府6月26日高鐵應(yīng)對工作動員會議要求，市旅游局、市公安局、市商務(wù)局、市交通局、宜昌車務(wù)段等相關(guān)單位聯(lián)合成立宜昌市高鐵旅游協(xié)調(diào)工作專班，由市旅游局牽頭負責日常工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，應(yīng)對高鐵旅游工作，工作專班辦公室設(shè)在市旅游局監(jiān)管科。
　　二是建立旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)臺賬。各旅游企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作特點，建立完善旅游業(yè)務(wù)操作臺賬，加強審核，確保旅游高峰時期計劃調(diào)度零失誤。各旅行社要做好旅游團隊行程計劃、導游安排、車船預訂、住房預訂、餐廳預訂等涉及“吃、住、行、游”重點要素環(huán)節(jié)的落實確認；各飯店要做好團隊預訂、網(wǎng)絡(luò)預訂、散客預訂的計劃調(diào)度安排；各旅游景區(qū)要做好游客人數(shù)預訂和統(tǒng)計工作，及時調(diào)整游線安排和停車場調(diào)度安排；各旅游客運公司要做好旅游客運車輛的計劃調(diào)度安排。
　三是實行日報告制度。7月1日——8月31日高峰時期，宜昌市城區(qū)旅行社、飯店（包括客房數(shù)50間以上的非星級飯店）、3A以上景區(qū)、旅游客運公司實行日報告制度。旅游團隊運行情況必須提前三天向工作專班辦公室報送有關(guān)信息。工作專班辦公室將根據(jù)預報信息進行統(tǒng)籌研判，及時進行協(xié)調(diào)和預警。
　　四是建立聯(lián)絡(luò)員制度。城區(qū)各旅行社、飯店（包括客房數(shù)50間以上的非星級飯店）、3A以上景區(qū)、旅游客運公司應(yīng)成立相應(yīng)領(lǐng)導機構(gòu)，實行總經(jīng)理負責制，指派專職聯(lián)絡(luò)員，負責與市工作專班辦公室的聯(lián)絡(luò)銜接、信息上報、信息溝通等工作。
　　五是建立健全應(yīng)急預案。各旅游企業(yè)要建立健全應(yīng)急預案，在現(xiàn)有應(yīng)急預案的基礎(chǔ)上，迅速制定應(yīng)對高鐵旅游的專門預案。針對應(yīng)急預案的各個流程環(huán)節(jié)開展檢查，進一步明確崗位、明確專人、明確責任、細化措施、嚴格要求，保證應(yīng)急預案科學合理、切實可控、高效可行。
　　六是開通咨詢、投訴電話。暢通應(yīng)對高鐵旅游應(yīng)急處置溝通渠道，設(shè)立咨詢服務(wù)電話0717-6253356、投訴電話0717-6253315。電話由專人負責值班，確保24小時順暢。