1、【交通】： 宜昌至張家界往返硬座火車票;湖南當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車（不論車型，保證一人一正座）

2、【住宿】： 三晚指定標(biāo)準(zhǔn)二人間入住,房間干凈、衛(wèi)生，有淋浴、彩電、空調(diào)，空調(diào)時間：20：00—凌晨。

3、【用餐】： 含1早3正餐，正餐十人一桌，八菜一湯。

4、【門票】：張家界森林公園大門票，（贈送景點不游不退）。

5、【導(dǎo)游】：當(dāng)?shù)刂形膰C導(dǎo)游服務(wù)。

6、【保險】：旅行社責(zé)任險
二、報價不含：

不含園中園門票、景點纜車等行程外的自費節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個人費用等                                                                   景區(qū)內(nèi)索道不含：百龍?zhí)焯?span lang="EN-US">72元/人次，往返144元/人次        
三、購物安排：一個特產(chǎn)超市——湖南印象！

（注：景區(qū)內(nèi)的各種小商店不屬我社指定購物店，請謹(jǐn)慎購買，若發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，我社一概不負(fù)責(zé)任）

四、旅游項目情況介紹：

（1）、交通：地面用車均為正規(guī)旅游車隊根據(jù)團(tuán)隊的人數(shù)統(tǒng)一調(diào)派的空調(diào)車，司機(jī)工作時間以每日所含景點全部游覽結(jié)束為準(zhǔn)，為保證團(tuán)隊出行安全，游客不能要求司機(jī)超時工作，如要求司機(jī)加班，須征得司機(jī)同意并支付相應(yīng)車費。

（2）、住宿：全程接待賓館為雙標(biāo)間，每人一張床位，賓館不提供自然單間，游客住房如出現(xiàn)單人情況，須自補(bǔ)單人房差，團(tuán)隊可根據(jù)實際情況安排三人間或雙標(biāo)間加床解決，加床不同于原房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床，有可能是鋼絲床（如遇賓館無法安排三人間或加床，游客須自補(bǔ)單人房差）。行程中標(biāo)注的均為參考住宿賓館，檔次不降的前提下，我社可根據(jù)行程游覽的實際情況適當(dāng)調(diào)整具體住宿賓館，游客無權(quán)擅自要求更改住宿地點及賓館。為支持環(huán)保，湖南酒店無一次性洗漱用品，請客人自備。

（3）、用餐：用餐酒店均安排在正規(guī)旅游團(tuán)隊餐廳或者社會餐廳，每桌要求10人方可安排八菜一湯，不足10人一桌，菜量相應(yīng)減少。就餐時間為了避開用餐高峰及行程安排所需，導(dǎo)游將適當(dāng)調(diào)整用餐時間及地點。湖南飲食口味偏重、偏辣，請游客盡量適應(yīng)本地的飲食習(xí)慣。

（4）、景點：行程中所含旅游景點均為大門票，不含景區(qū)內(nèi)的小景點門票。如遇不可抗力因素我司導(dǎo)游根據(jù)現(xiàn)場實際情況并且征得客人一致同意對行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整以使行程順利進(jìn)行；景區(qū)受諸多因素影響，常需排隊購票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景區(qū)游覽時間不包括景區(qū)候車、排隊等時間；故不接受因景區(qū)排隊、等車等原因耽誤時間的投訴；

（5）導(dǎo)游：國家旅游局頒發(fā)的持證導(dǎo)游服務(wù)，接送站由導(dǎo)游或接站司機(jī)；景區(qū)內(nèi)請緊跟導(dǎo)游方便聽取導(dǎo)游講解；如在景區(qū)中客人無法統(tǒng)一坐索道還是步行，導(dǎo)游可根據(jù)整個團(tuán)隊操作需要選擇合適的方式，無法滿足所有人需求；

五、特別說明：

游客請認(rèn)真填寫旅游意見反饋表，意見反饋表將作為處理團(tuán)隊糾紛的重要依據(jù)，我社拒不受理因游客虛假填寫或不填寫意見單所產(chǎn)生的后續(xù)爭議及投訴。如接待出現(xiàn)質(zhì)量問題（不可抗力因素及其它相關(guān)服務(wù)單位質(zhì)量低下除外），造成游客對接待標(biāo)準(zhǔn)不滿意或要求投訴，請直接撥打我社質(zhì)量監(jiān)督電話0717-6919364（24小時）協(xié)商解決處理，我社將會及時、積極地處理并予以解決。在當(dāng)?shù)貨]有提出投訴，游客返程后我社概不受理，并以所填意見反饋表為準(zhǔn)，請出團(tuán)前與游客說明。