各市、州、直管市及神農架林區文化和旅游局：

為落實文化和旅游部關于旅游景區、文化場館實行“限量、預約、錯峰”開放管理的有關部署和要求，湖北省文旅場所分時預約管理服務平臺(以下簡稱“省預約平臺”)將于2021年1月12日上線運行，現將在全省A級旅游景區和文化場館全面實行分時預約制度有關事項通知如下:

一、加強預約平臺統一管理。各A級旅游景區和文化場館可通過省預約平臺或自建的預約平臺進行預約管理。2021年1月12日同步上線的“游湖北”APP“文旅預約”板塊和“游湖北”微信小程序將設立省預約平臺主入口，各A級旅游景區和文化場館需對照《省預約平臺A級旅游景區和文化場館預約管理操作指南》(見附件1)，熟悉省預約平臺的操作使用，并于1月10日前在省預約平臺管理后臺完善基本信息，按照限量、錯峰要求，合理設置預約庫存和場次信息；同時使用自建預約平臺等預約渠道的A級旅游景區和文化場館，要做好各在用預約平臺與省預約平臺的數據對接工作，以便整合預約數據管理，更加科學有效的實施監管。

二、加強分時預約宣傳引導。各級文化和旅游部門要充分發揮職能優勢，多途徑廣泛宣傳倡導預約旅游，引導市民、游客錯峰出行，要加強旅游景區和文化場館預約渠道宣傳，優化游客預約體驗，提高大眾對預約制度的認可度和接受度，培養公眾預約旅游習慣。

各A級旅游景區和文化場館要通過官方微信公眾號、現場提示等方式宣傳分時預約制度，提示游客可在“游湖北”APP“文旅預約”板塊或“游湖北”微信小程序上進行預約，并在廣場、入口等服務區域公示《省預約平臺游客線.上預約入園操作指南》(見附件2),方便市民、游客預約入園。

三、加強分時預約制度落實。分時預約既是文旅場所流量管控的重要關口，也是實現錯峰游覽的重要手段。各級文化和旅游部門要加快推動A級旅游景區和文化場館實行分時預約制度，通過實施“能約盡約”，讓分時預約制度成為A級旅游景區和文化場館開放管理的剛性要求和常態化管理手段。

各級文化和旅游部門及各A級旅游景區和文化場館要充分發揮預約平臺管理作用，開展常態化監測，對旅游景區和文化場館醉大承載量實施動態調整，特別要高度關注關鍵節點、敏感區域的瞬時醉大承載量，對可能發生人員聚集的旅游景區或文化場館進行有效預判，提前做好風險提示，并通過調整預約庫存和可預約時段等措施及時對客流實施更加精準的引導和調整。

湖北省文化和旅游廳

２０２１年１月９日