各縣市區(qū)旅游局、旅游企事業(yè)單位、各旅游院校：為加強導游隊伍建設(shè)，不斷提高導游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)國務(wù)院《導游人員管理條例》和國家旅游局《導游人員管理實施辦法》中“導游人員每年必須參加年審培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時”的規(guī)定，我局決定開展2012年度宜昌市導游人員年審工作，并委托宜昌市導游管理服務(wù)中心具體組織實施?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓考試（一）培訓對象：通過2011年度年審的導游人員。（二）培訓報名：采取網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名相結(jié)合方式。

1、報名時間：1月15日至5月15日。

2、報名方式：登陸宜昌旅游信息網(wǎng)(http://www.ycta.gov.cn)點擊“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”或直接登陸“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”(http://219.139.130.115/guide)網(wǎng)上填報并在線打印《宜昌市導游人員年審申報表》。持報名表和在湖北銀行繳費的收據(jù)到市導游管理服務(wù)中心辦理確認手續(xù)。地址：沿江大道142號九碼頭客運站三樓（三）培訓形式：根據(jù)導游工作的特點，年審培訓采取骨干導游集中培訓、網(wǎng)上培訓、自學相結(jié)合和網(wǎng)上考試考核的方式。

1、網(wǎng)上培訓：導游人員完成報名手續(xù)后，登錄“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”進行在線學習，系統(tǒng)將自動記錄在線學習時間，網(wǎng)上學習時間累計達到16小時后，系統(tǒng)自動開放網(wǎng)上考試程序。具體操作程序見《導游證年審流程圖》（附件1）。

2、培訓內(nèi)容：導游業(yè)務(wù)技能、導游基礎(chǔ)知識等要求完成的培訓課程。（1）宜昌市情（2）精品線路“兩壩一峽”（3）全國導游基礎(chǔ)知識（上、下）（4）十八大政府工作報告（四）網(wǎng)上考試：導游人員完成規(guī)定培訓課時后，系統(tǒng)自動開放年審考試程序，經(jīng)本人確認后即可進行網(wǎng)上答題，答題時間為90分鐘，確認答題完畢后，系統(tǒng)自動閱卷評分，60分以上為合格（含60分）。（五）費用：150元/人。按照市財政收支兩條線的統(tǒng)一要求，費用全部繳入市財政非稅專戶，繳費方式見《導游年審報名繳費說明》（附件4）。

二、審核驗證（一）審核驗證時間：導游人員完成培訓并考試合格后，即可到導游管理服務(wù)中心辦理，截止時間為2013年5月15日。（二）審核驗證須提交的材料：

1、旅行社專職導游（1）《宜昌市導游人員年審申報表》（附件2，由導游本人網(wǎng)上填報并打?。?）《宜昌市導游人員年審匯總表》（附件3，由旅行社填報并蓋公章確認）（3）有效期內(nèi)正規(guī)勞動合同原件及復印件（原件僅供審驗）（4）《社會保險基數(shù)申報表》或《社會保險基數(shù)增減表》原件及復印件（原件僅供審驗）（5）導游證（IC卡），卡套除外。

2、社會導游（1）《宜昌市導游人員年審申報表》（附件2，由導游本人網(wǎng)上填報并打?。?）《宜昌市社會導游人員注冊登記表》（網(wǎng)上填報）（三）審核驗證要求：年審考核內(nèi)容包括導游人員當年從事導游業(yè)務(wù)情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況?？荚u結(jié)果為通過年審、暫緩通過年審、不予通過年審三種。

1、通過年審的，年審信息將輸入導游證（IC卡），該導游證在全國范圍內(nèi)有效。

2、暫緩通過年審的導游人員，在暫緩期間，不得從事導游工作，不能辦理導游證的調(diào)動、變更及補證手續(xù)。暫緩通過年審的導游員在暫緩到期后，經(jīng)培訓整改并通過辦理年審后方可重新從事導游工作。

3、不予通過年審的導游人員不得從事導游工作，各旅行社均不得予以錄用。

4、凡逾期未參加年審導游人員，其考評結(jié)果將列為暫緩通過年審。

三、注意事項（一）導游人員年審分培訓考試和審核驗證兩部分開展，采取培訓與管理相結(jié)合，考試與考核相結(jié)合，網(wǎng)上培訓與自學相結(jié)合，先培訓考試，后審核驗證。（二）縣市區(qū)導游人員由縣市區(qū)旅游局統(tǒng)一辦理；旅行社專職導游人員由各旅行社統(tǒng)一辦理；社會導游人員直接到導游管理服務(wù)中心辦理。（三）以下導游人員可免培免試（見附件），但需將導游證（IC卡）送交導游管理服務(wù)中心辦理審核驗證。

1、宜昌市第七屆導游大賽獲獎選手；

2、參加3次以上由市旅游局組織的重要政務(wù)接待活動；

3、年齡超過60歲以上的導游員；（四）“宜昌三峽旅游人力資源系統(tǒng)”導游年審程序開放時間為2013年1月15日至5月15日。聯(lián)系人：洪佳、廖夢星、顧海娟聯(lián)系電話：6253362      6256100

附件1：導游證年審流程圖附件
2：宜昌市導游人員年審申報表附件
3：專職導游年審匯總表附件
4：導游年審報名繳費說明

二0一三年一月十日